ডেটা সুরক্ষা

pg50 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

pg50-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু বাংলায় পরিষ্কারভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
256-bit সুরক্ষা
তথ্য বিক্রি নেই
কখনোই না
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময়
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
আন্তর্জাতিক মান

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় pg50-এর ৬টি মূলনীতি

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পত্তি। তাই এই ৬টি নীতি আমরা সবসময় মেনে চলি।

সর্বোচ্চ নিরাপত্তা

pg50 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ডেটা কোনো অননুমোদিত ব্যক্তির কাছে পৌঁছাতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি আমাদের অঙ্গীকার, আমরা এটি কখনো ভঙ্গ করব না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার। যেকোনো সময় গ ্রাহক সেবায় অনুরোধ পাঠালে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

pg50 কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ডেটা চাওয়া হয় না এবং জমা রাখা হয় না।

বাংলায় স্বচ্ছতা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সহজ কথায় সব বলা হয়েছে।

নির্দিষ্ট সময়ে মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় অনুযায়ী ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো ডেটা অতিরিক্ত রাখা হয় না।

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

pg50 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলা হবে) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি pg50-এর ওয়েবসাইট (pg50.biz), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন pg50-এ নিবন্ধন করেন, প্রবেশ করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি আপনাকে জানাবে: আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে। আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ জেনে-বুঝে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। দুটি মিলিয়ে আপনি pg50-এর সাথে আপনার সম্পর্কের পূর্ণ চিত্র পাবেন।

০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

pg50 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

ক) আপনার দেওয়া তথ্য

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বাড়ির ঠিকানা নিবন্ধন ও প্রোফাইল আপডেটের সময়
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, USDT ওয়ালেট ঠিকানা ডিপোজিট ও উইথড্রের সময়
যাচাই দলিল NID কার্ড, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি KYC প্রক্রিয়ার সময়

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইসের তথ্য: মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রভাইডারের নাম।
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন, বেটের ইতিহাস।
  • লগ ডেটা: প্রবেশের সময়, নিষ্ক্রিয়তার সময়, ত্রুটির বার্তা।

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট গেটওয়ে ও পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য গ্রহণ করা হতে পারে। এই তথ্য কেবল আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয়।

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

pg50 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক ব্যবহার আমাদের নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • সেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা দেওয়া, ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া করা, বোনাস প্রদান করা।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রোমোশনাল অফার পাঠানো।
  • আইনি মেনে চলা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য বজায় রাখা।
  • সেবা উন্নয়ন: বেনামী তথ্য বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন বা ইমেইলের "Unsubscribe" লিংক ব্যবহার করুন।

০৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pg50 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
প্রয়োজনীয় কুকিজ লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা যাচাই হ্যাঁ
কার্যকারিতা কুকিজ ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস মনে রাখা না
বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহারের ধরন বোঝা ও সেবা উন্নয়ন না
মার্কেটিং কুকিজ প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানো না

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

pg50 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কার সাথে শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নাম ও পরিচয়পত্রের তথ্য।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ইত্যাদি।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।
সব তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আমাদের ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

০৬ ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

pg50 আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণই রাখে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নিচের নীতি অনুসরণ করা হয়:

  • সাধারণ ব্যবহারকারীর তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগের ইতিহাস: ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

ডেটা মুছে ফেলার আগে তা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনার পরিচয় শনাক্ত না করা যায়।

০৭ আপনার অধিকারসমূহ

pg50-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো কার্যকর করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা সব তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করব। প্রথম অনুরোধটি বিনামূল্যে। পরবর্তী অনুরোধে সামান্য প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সাধারণ তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) আপনি নিজেই প্রোফাইল সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন। KYC-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের জন্য গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করতে হবে এবং নতুন দলিল জমা দিতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। সেটি আপনাকে জানানো হবে। আইনি সময়সীমা পার হলে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হবে।

কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। যেমন, তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক চলাকালীন বা আপনি আপত্তি জানিয়েছেন এবং সেটি বিবেচনাধীন থাকাকালীন তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখা যায়।

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এতে আপনি চাইলে সেই তথ্য অন্য কোনো সেবায় নিয়ে যেতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

০৮ নাবালকদের গোপনীয়তা

pg50 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC-এর মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালক ভুলবশত নিবন্ধন করেছে, তবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে আপনার পরিচিত কোনো নাবালক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@pg50.biz-এ জানান।

০৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

pg50 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা যায়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন কার্ড নম্বর) সংরক্ষণের সময় মাস্ক করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
আপনার অংশটুকু: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, ২FA চালু রাখুন এবং কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্যকে দেবেন না। নিরাপত্তা একটি দুই-পক্ষীয় প্রচেষ্টা।

১০ নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় একটি নোটিস দেখানো হবে।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

  • ইমেইল: support@pg50.biz
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও নিবন্ধিত ইমেইল উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যাবে।

নিরাপদ পরিবেশে খেলুন, বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে জিতুন

pg50-এর গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস নিয়ে খেলা শুরু করুন।

English