আইনি তথ্য

pg50 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে পড়ুন

pg50 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। নিবন্ধন করলেই আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

নিয়ম ও শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে

দীর্ঘ শর্তাবলী পড়ার আগে এই ৬টি মূল বিষয় জেনে নিন

বয়সসীমা ১৮+

pg50-এ নিবন্ধন ও গেম খেলার জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। বয়স যাচাই ছাড়া অ্যাকাউন্ট সচল করা সম্ভব নয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।

এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বোনাস ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস তুলতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।

KYC যাচাই বাধ্যতামূলক

উইথড্র করার আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রয়োজন। যাচাই ছাড়া ৫,০০০ টাকার বেশি উইথড্র করা যাবে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখুন। অন্যের সাথে শেয়ার করলে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ঝুঁকিতে পড়বে। এ ধরনের ক্ষতির জন্য pg50 দায়ী নয়।

প্রতারণা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

বট, সফটওয়্যার হ্যাক বা যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। সব জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার pg50 সংরক্ষণ করে।

০১ সাধারণ নিয়মাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী pg50 (pg50.biz) প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। pg50-এ নিবন্ধন করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার কর লে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিবন্ধনের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

pg50 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

pg50 কেবলমাত্র আইনসম্মতভাবে জুয়া খেলার অনুমতি আছে এমন অঞ্চলের বাসিন্দাদের সেবা দেয়। আপনার নিজ দেশের বা অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

নিবন্ধনের যোগ্যতা

pg50-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনসম্মত হতে হবে।
  • আপনি একজন রিয়েল ব্যক্তি হতে হবে — কোম্পানি বা সংস্থার নামে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
  • pg50 আগে আপনার কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেনি।

এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, ডিভাইস বা IP অ্যাড্রেস থেকে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করলে তা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে এবং সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

সঠিক তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক

নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের পর যদি আপনার কোনো তথ্য পরিবর্তন হয়, অবিলম্বে গ্রাহক সেবা দলকে জানান। পুরনো তথ্যে থাকার কারণে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

০৩ ডিপোজিট ও পেমেন্ট

pg50-এ বিকাশ, নগদ, রকেট ও USDT-সহ একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়। সব ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকা (BDT) বা সমতুল মূল্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডিপোজিটের সীমা

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৫০০ টাকা
  • সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ১,০০,০০০ টাকা
  • দৈনিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট: ৫,০০,০০০ টাকা

ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ সময়

বিকাশ, নগদ ও রকেটে ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক বা ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। USDT ডিপোজিটে ব্লকচেইন কনফার্মেশনের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট লাগতে পারে।

ডিপোজিট সংক্রান্ত বিধিনিষেধ

  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
  • ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ pg50 কর্তৃক আরোপ করা হয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
  • সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।
pg50 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে।

০৪ উইথড্র নীতি

pg50-এ উইথড্র করার প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত। তবে কিছু নিয়ম মেনে চলতে হবে যা প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য প্রযোজ্য।

উইথড্রের সীমা

  • সর্বনিম্ন উইথড্র: ৫০০ টাকা
  • সর্বোচ্চ একক উইথড্র: ২,০০,০০০ টাকা
  • দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্র: ১০,০০,০০০ টাকা

প্রক্রিয়াকরণ সময়

উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাই পেন্ডিং থাকলে বা ব্যাংক ছুটির দিন হলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।

উইথড্রের শর্তাবলী

  • উইথড্র করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
  • উইথড্র সাধারণত ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে করা হয়।
  • বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্র করা যায় না — আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • যদি ডিপোজিট কখনো বেট না করে সরাসরি উইথড্র করার চেষ্টা করা হয়, তবে ৫% অ্যাডমিন চার্জ কাটা হবে।

০৫ বোনাস ও প্রোমোশন

pg50 নিয়মিত বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে, যা অফারের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। এখানে সাধারণ বোনাস নীতি বর্ণনা করা হলো।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বেশিরভাগ বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, যদি বোনাসের ওয়েজারিং ২০x হয় এবং আপনি ১,০০০ টাকা বোনাস পান, তাহলে উইথড্র করার আগে আপনাকে মোট ২০,০০০ টাকা বেট করতে হবে।

বোনাস ব্যবহারের সীমা

  • বোনাসের মেয়াদ: সাধারণত ৩০ দিন (নির্দিষ্ট অফারে ভিন্ন হতে পারে)।
  • বোনাস টাকা দিয়ে সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রতি রাউন্ডে ৫০০ টাকা।
  • কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে।
  • বোনাস পাওয়ার পর ক্যাশ আউট করার আগে শর্ত পূরণ করতে হবে।

বোনাস বাতিলের কারণ

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা।
  • বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণা।
  • নিম্ন-ঝুঁকির বেটিং প্যাটার্ন যা সিস্টেমকে প্রতারিত করার উদ্দেশ্যে করা হয়।
বোনাস পাওয়ার আগে অবশ্যই সেই অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী পড়ুন। প্রোমোশন পাতায় প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত পাওয়া যাবে।

০৬ গেমিং নিয়মাবলী

pg50-এ সব গেম তৃতীয় পক্ষের RNG (Random Number Generator) দ্বারা সার্টিফাইড। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ এবং কোনোভাবেই পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত। এই সীমাগুলো গেমের লবিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বিশেষ টুর্নামেন্টে আলাদা সীমা থাকতে পারে।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা সিস্টেমে সমস্যা হলে খেলা চলমান থাকে না। এই ধরনের পরিস্থিতিতে বেট ফেরত দেওয়া হয় অথবা সর্বশেষ গেম সার্ভারে রেকর্ডকৃত ফলাফল অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হয়।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

  • বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
  • সিস্টেমের বাগ বা দুর্বলতা কাজে লাগানো।
  • দলবদ্ধভাবে বা চুক্তিবদ্ধভাবে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
  • যেকোনো ধরনের হ্যাকিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস।

০৭ দায়িত্বশীল গেমিং

pg50 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা চাই আমাদের সব ব্যবহারকারী আনন্দের জন্য খেলুন, কোনো আসক্তি বা আর্থিক ক্ষতি ছাড়াই। এই লক্ষ্যে pg50 একাধিক সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রেখেছে।

স্ব-সীমা নির্ধারণ

আপনি চাইলে নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট ও লস সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা নির্ধারণ করলে তা অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং বাড়াতে হলে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হয়।

সাময়িক বিরতি ও স্ব-বর্জন

  • ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নেওয়া যাবে।
  • স্থায়ী স্ব-বর্জনের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা যাবে।
  • স্ব-বর্জন চলাকালীন কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হবে না।
জুয়া খেলা সমস্যা হয়ে উঠলে সাহায্যের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তার সাথে সহায়তা করব।

০৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

pg50 নিচের যেকোনো কারণে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
  • প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত থাকলে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
  • মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বৈধ ব্যালান্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, যদি কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না হয়ে থাকে। আপনি নিজেও যেকোনো সময় গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

০৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

pg50 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • সব লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বেনামী ব্যবহারকারীর ডেটা বিশ্লেষণ করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে pg50 বাধ্য।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা ও আইনি বিষয়

pg50 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। নিচের বিষয়গুলোতে pg50 কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বাতিল বা ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের বিলম্ব বা ত্রুটি।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

pg50 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

  • পরিবর্তনের নোটিশ ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
সর্বশেষ শর্তাবলীর সাথে আপ-টু-ডেট থাকতে নিয়মিত এই পাতাটি দেখুন অথবা ইমেইল নোটিফিকেশন চালু রাখুন।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@pg50.biz
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • গড় প্রতিক্রিয়া সময়: ৩ মিনিটের মধ্যে।

যেকোনো অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান দেওয়া হয়।

যোগাযোগের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও নিবন্ধিত ইমেইল জানালে সমস্যা দ্রুত সমাধান করা সম্ভব হয়।

নিয়ম জানলেন, এখন খেলার পালা

pg50-এর নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া শেষ? তাহলে আর দেরি না করে নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস নিয়ে খেলা শুরু করুন।

English